Du fonctionnement de tout bon secrétariat

   Bonjour à tous,

   A mesure que nous évoluons dans la présentation du milieu universitaire, force est de constater que la fourberie n’est pas l’apanage des seuls professeurs.

   En effet, que vous soyez enseignant ou simple apprenant, vous fûtes nécessairement confronté au fonctionnement de divers secrétariats, lequel ne manqua pas, sans doute, de provoquer en vous une certaine frustration.

   Faisant face à une porte close, dilapidant votre pause matinale à patienter dans un couloir, ou encore débouté dans vos demandes, vous fulminâtes alors contre le manque d’organisation de ces exaspérantes composantes administratives.

   Vous n’aviez encore songé à l’évidence : loin d’être livré au désordre, le secrétariat n’était que trop bien organisé. 

   Pour sûr, tout bon secrétariat obéit à des règles typiques, que ma longue expérience me permet de vous résumer ici :

   1°/ Les secrétaires sont toujours moins nombreuses que leur effectif théorique, leurs congés divers, pauses officieuses et autres vacances (on aura tout vu !), se succédant avec une précision quasi scientifique.

   2°/ Les secrétaires opèrent un partage des tâches singulier : ainsi, la secrétaire chargée de l’accueil s’occupe également du téléphone, manière d'accroître encore davantage votre temps d’attente.

   3°/ Les secrétaires prennent leur pause en même temps que vous, de sorte que leur bureau est toujours fermé lorsque vous souhaitez vous y rendre.

   Ainsi, lorsque vous parvenez enfin à trouver une secrétaire, toute la frustration accumulée au cours de votre parcours se transforme, par l’application de ces simples règles de gestion, en un immense soulagement.

   Car oui : par-delà les embuches, vous avez enfin le privilège d'être reçu... par une personne aimable, souriante, et presque aussi fourbe que vous.

  

   Pr. Fourbe